İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. Genel Hükümler
Bu İptal ve İade Politikası, Tayyibe Özkan Alhayes tarafından kurulan ve Taiba Dijital markası altında işletilen www.taibadijital.com web sitesi üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetler için geçerlidir.
Tüm ürünlerimiz dijital içerik (ör. e-kitap, online eğitim, dijital dosya, yazılım vb.) olduğundan, fiziki teslimat yapılmaz.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilerin 14 gün içinde cayma hakkı bulunur.
Ancak, dijital içerik ürünlerinde cayma hakkı, ürünün indirilmesi, açılması, kullanılması veya erişim sağlanmasıyla birlikte sona erer.
Bu nedenle, müşteri ürünü indirdiği veya erişim sağladığı andan itibaren iptal/iade hakkı bulunmamaktadır.
3. İptal Koşulları
Alıcı, satın aldığı dijital ürüne erişim sağlamadan önce siparişini iptal etmek isterse, [email protected] adresine yazılı olarak talepte bulunabilir.
Erişim sağlanmamış ürünlerde iptal hakkı geçerlidir ve ödemeler aynı yöntem üzerinden iade edilir.
4. İade Koşulları
Dijital ürünlerde, erişim sağlandıktan veya indirildikten sonra iade yapılmaz.
İade sadece;
- Ürünün hiç teslim edilmemesi,
- Teknik sebeplerle erişim sağlanamaması (ve bu sorunun Taiba Dijital tarafından giderilememesi),
- Yanlış ürün teslim edilmesi
durumlarında mümkündür.
Bu gibi durumlarda müşteri, sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde bize yazılı olarak başvurmalıdır.
5. İade Süreci
İade talebi kabul edildiğinde, ürün bedeli ödeme yapılan yöntemle en geç 14 iş günü içinde müşteriye iade edilir.
Banka ve ödeme altyapısı kaynaklı gecikmelerden Taiba Dijital sorumlu değildir.
6. İletişim
Her türlü iptal ve iade talebi için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (506) 788 85 72
Web: www.taibadijital.com
7. Yürürlük
Bu politika, 04.09.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve www.taibadijital.com üzerinden yapılan tüm dijital ürün alışverişlerinde geçerlidir.